编写背景：
这个总结应该是在8月底写的，可是出差实在是忙和累，没有心情来整理，十一回来了，好好整理自己的思路和方向，看看过去的两个月里都有什么收获和启发。
2005年8月份个人工作总结
一、工作内容
工作时间：第一周
工作内容：
测试
任务1：收费系统项目组程序内部连调测试、第四轮测试。
任务2：编写收费系统2.2.4.0版本安装说明书。
工作角色：独立完成。
完成情况：测试完毕，收费系统封版。文档都已经提交。
工作时间：第二周
工作内容：
测试
任务：搭建收费系统升级测试环境，测试sco Unix版本的升级程序。
其它：
北京某某学校系统升级。
电话支持：
西安分公司综合前置机注册码；
成都分公司上机系统安装疑问解答。
工作角色：独立完成
完成情况：北京用户升级很顺利，但武汉用户收费系统的升级程序测试时间不太充足。
工作时间：第三周
工作内容：
武汉出差
任务1：收费系统用户升级
任务2：收费工作计划和安排
任务3：收费系统现场实施准备
工作角色：收费项目升级负责人
完成情况：完成
工作时间：第四周
工作内容：
武汉出差
任务1：收费系统现场用户培训和分公司技术支持人员培训。
任务2：收费系统3个校区收费环境搭建调试，根据最新的票据样式，设计票据样式，更新所有收费机器票据。
任务3：指导用户使用收费系统提交银行批扣文件和批量打印票据方法。
任务4：收费系统老生收费现场技术支持指导。
其它：
1、现场收费出现性能问题，导致数据出错，进行数据核对和处理
2、编写性能测试需求文档
工作角色：收费项目升级负责人
完成情况：完成
二、经验和教训
关于工作：
这个月的工作主要是收费系统的升级程序测试和现场用户升级：
在这些工作中存在如下优点和缺点：
优点：
本月工作想来想去，没有很大的突破，干的都是熟练工。
缺点：
武汉用户的升级准备的不够充分，导致系统出现性能和不可预见的故障，没有很好的应对措施。
原因：公司技术领导层人员对自己编写的程序太过于自信，公司没有性能测试资源进行测试。另外，我的升级测试环境准备的还是不够好。
关于公司
这个月，公司发生了变化，开始裁人，同事走了一拨，在外地出差的我没有感觉到公司的气氛如何。
关于自己：
这个月出差不是很顺利，碰上了很多事情，到现场升级的第一天，为了项目总负责人对事情不负责的话语吵了一架；为了技术总监不及时对现场事故进行沟通协调发牢骚。现场系统出问题，在被用户狠狠批评和施压的情况下仍然要保持好的服务态度和心态把工作做好。
这次出差做的最多的工作就是和用户沟通、协调怎么工作，想办法解决所碰到的问题，同时怎么去安排和计划让分公司的人配合工作。真是累，两个星期下来，人瘦了5斤，腿都跑细了两圈，真是心疼死我了。让我再一次的感受了一把，系统如果没有经过严格的集成性能测试，现场用户、技术支持人员会遭受怎样的困难和压力。现在回想起来，真是一场没有硝烟的战场。然而，公司对测试的重视程度永远没有醒悟，这种战争将会在明年继续上演，我没有能力让这种战争避免出现，只能在要离开这种战场的时候向公司提示战争将会在不久的将来爆发。
这个月的收获就是体会、领悟生活，面对困难，我仍然能坚信我可以胜利的信念。