这个标题很有意思哦,来看看我写的内容和这个标题啥关系!
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最近有个改版的网站,知道它改版有一个星期了,突然有一天领导说要在公司内部部署测试,让开发人员部署,测试人员测试就可以。唉,这个部署,我一直催了两个星期,开发人员都没有部署上,说碰到问题,不好解决,具体什么问题说的很含糊。催了两个星期,我也就放弃了,并向领导汇报了情况。
新的一周工作开始了,领导说,要我向一部门培训这个网站的业务,我说还没有部署上。一问开发人员,回答说:“部署上了啊!”,我就让他把网址发过来。一访问,页面显示错误。冲忙弄了一天,快下班了,网站才正确部署上。测试人员开始了测试,发现很多页面显示、超级链接、功能缺少错误,还有错别字。问题统计后,发给了相关的开发负责人和美工。
在反馈的修改列表,发现有一处问题,美工没有给予正面回答是修改还是不修改。因此我亲自就问问她,到底是测试的对错误描述的不好,让她不好理解,还是她有什么其它看法。刚开始交谈的前
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秒还比较好,突然她冒出句:“我就不明白了,你们为什么要抓住我这个问题不放,死扣。你们为什么要扣的那么细,目前应该考虑大面上的东西。”我一听“死扣”两字,心里非常的生气,我是针对这件事,并没有针对她的人,怎么能说测试的在死扣呢,脑子翁翁响。我直接就说:“我只是想知道,你改还是不改。为什么不改,不想改你就找领导吧。”不久,她就走进入了领导办公室,之后领导也叫我去一下了解情况。
我就把情况和领导说了那条错误,领导说,是要改的。之后领导就批评我,说我综合素质有待提高,不就一个小事,还让他们来解决。我直接就说,是被她的话给气的,她说我们对她做的东西死扣,口气还那么硬,听了很不舒服。领导就说,你就是不会沟通,你就和她开玩笑的说:“你的东西要是做的好,就算我怎么死扣,也扣不出什么来啊!”,或者开玩笑的说:“我就是干这个的,就混这个饭吃的!”那不就解决了么。是啊,他说的很对。
沟通很重要,特别是当你做带有管理色彩工作时,就更要注意沟通的方式和表达方式了!!!!!