编写背景:
晚上在家刚吃完饭,上邮箱看看今天都有啥信,突然看到有一封网易的邮箱新功能使用邀请,看在用邮箱有5年多的份上,试试这个新功能吧,用个半个小时看看能有啥收获,结果发现几个自己之前测试中没有注意到的细节。
在试用的过程中发现了这么几类问题:
一、UI设计:
见图1:
图2:
二、用户操作易用性上的建议:
具体见图3和图4
图3:
图4:
三、程序bug:
具体见图5、图6、图7
图5:
图6:
图7:
当把这些信息都记录好后,准备反馈给网易,发现头大了。这个反馈页面只能一次上传一个图,具体见下图。
我这截取了7张图,怎么办?不反馈吧,有点不太好;反馈吧,费劲呢,要重复操作7次上传图片;给回个邮件算了,找半天没有客户反馈邮件地址。恩。。。。这个做的实在不太友好啊,要想让人试用,那该提供便利反馈信息的地方和入口啊!!!!不然光让人用了,但不能很方便的反馈,如果用户觉得反馈麻烦,都不反馈了,那不白搭了。不过,最后还是把图给上传上去了。
突然我反过来想想,它是碰上我这个做测试的了,所以反馈的比较多,也许平常用户一次根本反馈不了这么些问题,所以当初在设计这个用户反馈入口时,没有加上上传多张图片的功能。
不管咋样,试用结果还是很有收获的,发现了功能非常好用的地方(嘿嘿,这里就不一一记录了),也发现了功能不太理想的地方,以后自家产品要用搜索功能,可以参考这个搜索功能,搜索条件的过滤很有特点。^_^。