1）  选择“管理”－“ Schemes ”－“ Workflow Schemes ”，进入“ Workflow Schemes ”界面

2）增加一个Workflow方案

3）   选择问题类型（如缺陷、 Improvement ），为该 workflow 方案分配已定义的 Workflow 。

    同理，为其他几种问题类型，都设置一个 workflow ，方便以后流程的升级。否则以后如果需要改流程，则需要将工作流配置文件先取消关联，然后才能修改该方案对应的工作流。这可能导致 verified 状态对应的缺陷被改变状态。如下图所示：

4.3    问题属性

1．  严重性

    设置步骤如下：

1）  选择“管理”－“ Issue Field ”－“ Custom Fields ”，进入“ View Custom Fields ”界面

2）  点击“ Add Custom Field ”链接，进入“ Create Custom Field ”界面

3）  选择“ Select List ”类型，选择“ Global － all issues ”选项，点击《 NEXT 》按钮

4）  在“ Field Name ”域输入“严重性”，在“ Choose Search Template ”项选择“ Select List Searcher ”，点击《 Create 》按钮

5）  在“ Edit Custom Field Options ”页面，增加下拉框选项（如上表所属内容 ) ，完成后，点击《 Done 》按钮

6）  在“ View Custom Fields ”界面，“严重性”行，点击“ Edit Defaults ”链接，在弹出的页面中，选择该下拉框的默认值

2．  优先级

    优先级分 P1 － P5 五个级别，其中， P1 优先级最高， P5 最低。

    设置步骤如下：

1）  选择“管理”－“ Issue Setting ”－“ Priorities ”，进入“ View Priorities ”界面

2）  对选项值进行编辑，并点击“ Default ”设置默认值。

3．  缺陷类别

    设置步骤如下：

1）  选择“管理”－“ Issue Field ”－“ Custom Fields ”，进入“ View Custom Fields ”界面

2）  点击“ Add Custom Field ”链接，进入“ Create Custom Field ”界面

3）  选择“ Select List ”类型， Scope 选择“ Issue Type - issues of a specified type ”选项，点击《 NEXT 》按钮

4）  在“ Field Name ”域输入“ Bug 类别”，在“ Choose Search Template ”项选择“ Select List Searcher ”，点击《 Create 》按钮

5）  在“ Edit Custom Field Options ”页面，增加下拉框选项（如上表所属内容 ) ，完成后，点击《 Done 》按钮

6）  在“ View Custom Fields ”界面，“ Bug 类别”行，点击“ Edit Defaults ”链接，在弹出的页面中，选择该下拉框的默认值

注意：该属性 Scope 只能选择“ Issue Type - issues of a specified type ”项。

4．  解决方案

    设置步骤如下：

1）  选择“管理”－“ Issue Setting ”－“ Resolutions ”，进入“ View Resolutions ”界面

2）  对选项值进行编辑，并点击“ Default ”设置默认值。

5．  平台

    包括： DEC 、 HP 、 Macintosh 、 PC 、 SGI 、 Sun 、 Other 。

    设置 PC 为默认值。设置步骤同上。

6．  操作系统

    包括： Windows 95 、 Windows 98 、 Windows Me 、 Windows 2000 、 Windows NT 、 Windows XP 、 Windows Server 2003 、 Mac System 7.5 、 Mac System 7.6.1 、 Mac System 8.0 、 Mac System 8.5 、 Mac System 8.6 、 Mac System 9.x 、 Mac OS X 10.0 、 Mac OS X 10.1 、 Mac OS X 10.2 、 Linux 、 BSD/OS 、 FreeBSD 、 NetBSD 、 OpenBSD 、 AIX 、 BeOS 、 HP-UX 、 IRIX 、 Neutrino 、 OpenVMS 、 OS/2 、 OSF/1 、 Solaris 、 SunOS 、 Other 。

设置 WinXP 为默认值。设置步骤同上。

7．  变更方式

    包括：新增、修改

8．  发生阶段

    包括：计划、需求、设计、编码、测试、实施、运行

9．  申请人

    设置为： User Picker

10．  申请时间

    设置为： Date Picker

11．  原始需求内容

    设置为： Free Text Field

12．  业务分析结论

    包括：不采纳该需求变更、接受本需求变更、未达成一致意见，继续进行业务评估。

13．  变更发生的业务背景

    设置为： Free Text Field

14．  要求实现的功能

    设置为： Free Text Field

15．  技术分析结论

    包括：无法实现、可以实现、未达成一致意见，继续进行技术分析

16．  管理分析结论

    包括：允许实施、不允许实施、未达成一致意见，继续进行管理分析

4.4    用户组和权限控制

1．   设置用户组

    设置步骤如下：

1）   选择“管理”－“ Users & Groups ”－“ Group Browser ”，进入“ Group Browser ”界面

2）   新增用户组： Administrators 、 Assigners 、 Developers 、 Testers

2．   设置权限方案

    设置步骤如下：

1）   选择“管理”－“ Schemes ”－“ Permission Schemes ”，进入“ Permission Schemes ”界面

2）   新增一个权限方案（不要在默认权限方案上进行修改）

3）   在复制的权限方案上，点击“ Permission ”链接，进入“ Edit Permissions ”界面

4）   根据上表的权限分配，进行增、删、改。

注：只有 Assigner 角色可以分配缺陷。

4.5    设置邮件通知方案

    设置步骤如下：

1）   选择“管理”－“ Schemes ”－“ Notification Schemes ”，进入“ Notification Schemes ”界面

2）   复制 Default Notification Scheme ，并修改为合适的名称（不要在默认权限方案上进行修改）

3）   按照上述的说明，进行设置。

4.6    设置界面设计方案

1．   开启时间跟踪功能

    设置步骤如下：

1）   选择“管理”－“ Global Settings ”－“ Time Tracking ”，进入“ Time Tracking Setting ”界面

2）   将“ Hours Per Day ”设置为 8 ，“ Days Per Week ”设置为 5 。

3）   点击《 Activate 》键，完成开启时间跟踪功能。

2．   开启附件功能

    设置步骤如下：

1）   选择“ Global Settings ”－“ Attachments ”，点击“ Edit Configuration ”链接，进入“ Attachments Settings ”界面，将“ Allow Attachments ”选项选择“ On ”，在“ Attachment Path ”输入框输入附件的保存路径，如 f:\JiraTemp\Attachment

2）   选择“ Issue Fields ”－“ Field Layout (System) ”，进入“ View Issue Fields ”界面，选择“附件”项，点击“ Show ”链接

3．   设置界面设计方案

    设置步骤如下：

1）   选择“管理”－“ Issue Fields ”－“ Field Layout Schemes ”，进入“ View Scheme Issue Fields ”界面

2）   执行 Edit 、 Hide 、 Required 等操作。按照下述的说明，进行设置。

l          缺陷：

l          需求变更：

4.7    界面

1．   配置整体属性

    设置界面的默认语言、 Title 等信息。

    设置步骤如下：

1）   选择“管理”－“ Global Settings ”－“ General Configuration ”，进入“ Settings ”界面

2）   点击“ Edit Configuration ”链接，在进入的界面按下述设置执行修改。

2．   配置外部界面属性

    设置公司 logo （将 logo 文件存放在服务器 images 目录下）、默认语言、 Title 。

    设置步骤如下：

1）   选择“管理”－“ Global Settings ”－“ Look and Feel ”，进入“ Logo ”界面

2）   点击“ Edit Configuration ”链接，在进入的界面按下述设置执行修改。

4.8    其他

1．   修改 timeout 设置

    修改 atlassian-jira/WEB-INF/web.xml

<session-config>

<session-timeout>60</session-timeout>

</session-config>

将 60 （分钟）修改需要的时间。

2．   设置自动备份

    设置每天进行一次备份。

    设置步骤如下：

1）   选择“管理”－“ System ”－“ Services ”，进入“ Services ”界面

2）   在“ Add Service ”部分，输入如下信息

3）   点击《 Add Service 》键，进入“ Edit Service ： Backup Service ”界面，输入如下信息，点击《更新》键，即完成服务设置

5          项目设置

    下面根据某公司实际项目的设置需求，对试点项目进行实际设置。项目设置主要从以下方面进行设置

1．   创建项目

    输入项目名称、项目缩写、项目经理，选择邮件通知方案、权限设置方案

2．   创建模块

    创建模块，并设置模块负责人

3．   选择权限方案

    设置步骤如下：

1)       选择“管理”－“ Projects ”－“ Projects ”，进入“ Project ：项目名”界面

2)       在“ Permission Scheme ”部分，点击“ select scheme ”链接，在进入的页面中选择需要的权限设置方案。

4．   选择界面设计方案

    设置步骤如下：

1)       选择“管理”－“ Projects ”－“ Projects ”，进入“ Project ：项目名”界面

2)       在“ Field Layout Schemes ”部分，点击“ manage ”链接，进入“ Manage Field Layout Scheme Associations ”界面

3)       点击“ Bug ”这一行的“ Add Association ”链接，选择合适的界面设计方案。对其他类型的问题进行类似操作

5．       选择工作流设置方案

    设置步骤如下：

1)       选择“管理”－“ Projects ”－“ Projects ”，进入“ Project ：项目名”界面

2)       在“ Workflow Scheme ”部分，点击“ select scheme ”链接，在进入的页面中选择需要的工作流设置方案。

6．   创建用户，并分配用户组

   系统的权限分配如下：

l          项目经理： Assigner ＋ Developers ＋ jira-users

l          模块负责人（缺陷分配人员）： Assigner ＋ Developers ＋ jira-users

l          开发人员： Developers ＋ jira-users

l          测试人员： Testers ＋ jira-users

l          项目组其他人员（如 SCM ）： jira-users

l          项目外其他人员： Anyone

7．   设置项目的 Default Assignee

    系统默认是分配给项目负责人，即项目经理。可以根据需要选择默认为模块负责人。

    设置步骤如下：

1)       在 Project 页面下的“ Components ”部分，在“ select assignees for components ”处，点击“ Select ”链接，进入“ Select Component Assignee ”界面

2)       选择模块的默认分配人。

8．   创建版本

9．   选择邮件通知方案

    设置步骤如下：

1)       选择“管理”－“ Projects ”－“ Projects ”，进入“ Project ：项目名”界面

2)       在“ Notification Scheme ”部分，点击“ select scheme ”链接，在进入的页面中选择需要的邮件通知方案。

10．   设置系统邮件发件人

    默认是使用 mail server 中设置的邮件地址。可以根据项目需要为每个项目设置不同的邮件发件人。

    设置步骤如下：

1)       选择“管理”－“ Projects ”－“ Projects ”，进入“ Project ：项目名”界面

3)       在“ Mail Configuration ”部分，点击“ edit configuration ”链接，在进入的页面中输入本项目的系统邮件发件人。

    完成上述步骤后，就可以进行问题（如缺陷、需求变更等）登记了。

6          制度要求

1．   某个项目的分配人员，在分配缺陷时，需要执行编辑缺陷操作，在编辑页面输入预期解决日期、原估算工作量，修改分配人。也可以在分配缺陷时，修改缺陷的其他属性。

2．   只有第二次分配（不需要输入预期工作量时），才可以使用“分配”按钮进行快速分配。

3．   如果需要将某个缺陷抄送给某人，则使用 watch 功能，增加一个 watch 人。

4．   开发人员接受缺陷，在“可选工作流程”部分点击“接受本缺陷”链接

5．   开发人员解决缺陷后，在“可选工作流程”部分点击“解决缺陷”链接

6．   开发人员每次处理缺陷时，都需要在“操作”部分的“工作日志”栏，点击“完成记录工作”链接，填写“花费时间”、“工作描述”。