程序员除了要学习技术知识以外，掌握更多的工作以及与人相处的技巧也是十分重要的，取信于人的能力当属其中的重中之重。 

为什么要具备取信于人的能力呢？ 

我想对程序员来说，具备了这种能力至少有以下两点好处 ：

1) 更多的工作机会

公司都喜欢把重要的工作交给值得信任的人来做，你也就获得了比别人更多的工作机会，同时也会不断的提高自己，至于经济上的利益，一定也会少不了的。 

2) 更广泛的人际关系

如果你是一个值得信任的人，那么就会有好多人和你交朋友，你的社交圈也就比别人要广，这往往意味着更多的机会。 

那么如何取信于人呢？以下几点我与大家共勉。 

最最基本的是不说假话。日常生活和工作中迫于各种各样的压力而说假话应该是司空见惯的事情。做到不说假话真的很难，不过不要紧，先把下面说的几点做好。 


1． 答应的事情一定做到 

反过来说，就是做不到的事情就不要答应。与任何人做的约定无论是口头的还是书面的都是非常重要的。如果一件事情你做不到的话，那么最好一开始就不要答应。常常有这种情况，面对客户或者上司，迫于面子和经济利益，不得不说保证会做到什么什么事情这样的话，如果这种事情是你不可能做到的，那么千万不要答应，后果往往很严重，别人很生气，自己很受伤。 

2． 不确定的事情不要断言。 

自己都不确定的事情不要去断言。对了到还好说，如果错了，就跟说假话一样，很容易失去别人的信任，而信任这东西，一旦失去，想再找回来很难。 

3． 降低别人对自己的期待 

如果干的工作比预想的要好得话，别人会很高兴，相反，如果低于预期的话，那就会很失望。人人都想努力做的比预想的要好，可是事实是更多的时候我们做的工作的成果比预想要有差距。所以，为了不让别人对你失望，需要降低别人对你的期望值。方法就是，提前将一些悲观的信息，问题，或者困难传达给对方。例如，这个东西我没做过，我试试看。我同时还有测试的任务，这个工作可能会往后拖一拖。等等。重要的就是要告诉对方，我很想努力做好，但是有些困难不得不考虑。 

4． 学会示弱 

都希望得到别人的认可，把自己最强的一面展现给别人。如果总是以强者的姿态出现，同时又不是真正的强者的时候，需要注意了，你会发现工作起来很费劲，因为给你的工作都是你力所不能及的。所以，不妨在一定的限度下，展示自己的弱点，这不是做作，而是让自己更顺利的提高，成为真正的强者。 

5． 传达风险 

这个世界上没有风险的事情基本不存在，工作中更是如此。软件开发中的风险因素更多，需求的不稳定，计划的不完善，人员的流动，测试的遗漏等等。所以说话的时候不妨这样说，正常情况下，怎么怎么样，如果出现了什么什么问题，会怎么怎么样。传达风险，其实也就是给自己留有余地，问题发生的时候让自己不至于太被动。 

6． 提出解决对策 

对别人尤其是上司说我不能是比较难开口的。别人对你有所期待，所以才拜托你做一些事情，力所不能及的时候，简简单单的一句我不能并不是最好的解决办法，说我不能的同时，说说你能怎么怎么做，给别人提出一个解决对策。例如，客户要求周末交付使用，但这个实在是不可能的，可以对客户这么说，周末交付实在不可能，但是能够在下周一早上交付，这样对工作也不会有太大影响。基本原则就是，告诉别人你不能做什么的同时，也告诉别人你能做什么。 

7． 约定的东西要双方留有记录

最好的工具莫过于电子邮件了，商量好的事情，整理到邮件里面，然后给对方发过去确认。一旦出了什么问题，谁的责任也就不言自明了。 

8． 答应好的事情努力去做

这不用多说，是最基本的原则。 

9． 努力到最后 

一旦再怎么努力也做不到的时候，也不能放弃努力，一定要努力到最后。这不是做给别人看得，是为了挽救自己的信誉。 

10．   做不到的话，一定要真诚的道歉。 

11．  一旦失败，好好总结，不犯相同的错误

除了不去做之外，这是避免失败的最有效的方法。 


以上是关于取信于人的几个要点，其实做到并不难，都是很简单的方法，别人的信任其实是一个人的骄傲和财富。

希望大家都能获取这份财富。

马嘉楠
jianan.ma@gmail.com