Posted on 2010-07-20 21:54
mingj 阅读(3434)
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agile 敏捷 、
非技术类
高涨的士气永远象征着组织的健康。与之类似，低弱的士气则说明肯定有什么地方做错了。有一种管理理念就是奉这种关系如圭臬，试图从相反的方向来利用这种关系。逻辑是这样的：把士气鼓舞起来，其他美好的东西也就跟随而至。
啊哈，那如何鼓舞士气？尤其是如何在不增加时间、精力和花销——虽然它们是改善事物的必要投入——的情况下鼓舞士气？这是个难题，但别以为人们就不会去尝试。于是，才有了这样的谚语：“打气，打到士气提升为止。”
鼓舞士气的常见举措是仪式性的会议。会上老板笑容可掬，站在集合在一起的团队前面，
大开言路：“让我听听你们的心底话，”他大度地告诉大家。“任何事情都行，即使坏的消息和尖锐的问题。”注意这里的腔调和背后传达的信息：没有什么好隐瞒的，我们是一个欢乐的大家庭。（欢乐，该死的，欢乐。注意了。）
我知道有一家公司，这样欢乐的鼓掌仪式被称作全体会议。之所以称为全体会议，是因为所有人都获邀参加。但是一旦哪位勇敢的人果真举起手，向CEO提出尖锐的问题，最后的结果却根本不是他所预想的。CEO咕哝了几句，就迅速找了个台阶下。在当天的晚些时候，这个冒失的提问者就被他的直接上司叫去训了一顿，打消其尖锐问题受到欢迎的幻想。从此以后，在私底下大家都把这种会议都称为一言堂，因为没人会再次举手发言了。
——TDM
一旦你理解到老板并不是在征求你们的发言，而只是你们的同意的时候，你就能清楚地知道什么在上演：欢迎参加欢乐的鼓掌会议。