Posted on 2008-04-23 15:53
诗特林 阅读(961)
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Java与外企
在外企，深深的体会到Email的重要性，特别是对项目经理而言，Email几乎是每天必用的工具。
总结了一下，Email的作用无外乎以下几点：
1.正式便捷的沟通方式
打电话、面谈固然重要，但是Email是文字上的，更显得正式。特别是项目上的申请、报告、通知等等，一封简明流畅的email很容易反映出你的工作能力。尤其是给老板的，老板没有时间事事听你汇报，及时写封详尽的email给他，会起到更好的效果。如果项目涉及海外公司同事的话，email的重要性就更不言而喻了。
2.最好的工作记录
在项目的执行过程中，形成用email与团队沟通的习惯，会帮助项目经理理清思路，并记录一些细小的事，以便日后参阅。好的项目经理应该能够把自己的邮箱转化为项目管理文件夹。
3.最好的“打官司”的证据
特别是同一件事可以involve多个人进来，即copy to 多个人，这恐怕是最便利且正式的声明方式了。当然，收信人不一定看你的信件，没关系，发完后打个电话，并且有必要的话，发信时CC给老板，你的职责就算尽到了，对方不做是他的事，日后有了问题，Email就是最好的凭证了。尽管这样有点那个了，但是办公室就是这样现实的，为了避免扯皮，首先要打好预防针。
很多人认为发email是浪费时间，一方面是英语不过关，在这里我只能说要在外企做项目经理，这是必备的能力，不要摆出一副中国人不稀罕用外语的架势来，既然来给鬼子打工，先练好鸟语再说。
另一个误解email的原因恐怕就是不会写，这里说不会写是指不会写有效的邮件。邮件怎样才算有效呢？
首先要短小，言简意赅。email毕竟不是年终报告，用不着凑字数，尽量让收信人不要按Pagedown就能看完。
其次要清楚明白，尽量分个1、2、3说问题，不要几件事揉成一团。
最后要有的放矢，善用CC功能，将相关的人都抄送到，以示提醒，不相关的绝对不要烂抄送。bcc标识暗送，如果你收到一封bcc的邮件，表示发件人希望你知道此事，但不希望真正收信人和CC的人知道“你知道这件事”，呵呵，有点绕啊。