工作流管理联盟：
定义：
创建并完善了工作流的相关标准，开拓了相关市场，是唯一的致力于工作流标准化的专业组织。该组织推出了工作流XML（Wf-XML）和XML过程定义语言（XPDL） ，现在有超过80种有名的解决方案中使用了这两种语言来存储和交换过程模型。发布了用于工作流管理系统之间互操作的工作流参考模型，并且为了实现不同工作流产品之间的互操作，WfMC在工作流管理系统的相关术语、体系结构及应用编程接口等方面制定了一系列标准
工作流：
定义：
工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，根据一系列过程规则，文档、信息或任务能够在不同的执行者之间传递、执行。从工作流的定义可以看出：(1)、有多个参与者：(2)、按照一定的规则进行活动(传递文档、信息、任务等)；(3)、活动的推进是自动的或部分自动的。【工作流管理联盟】
工作流管理系统：
定义：
工作流管理系统是一个软件系统，它负责工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进过程实例的执行。工作流管理系统(Workflow Management System，WFMS)是通过对工作流程中涉及各步骤的人员和IT资 源的合理调整，从而起到对工作流的定义、管理和实现的确定性作用。工作流管理系统是支持企业实现业务过程管理和自动化的强有力的软件工具，它能完成工作流 的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行。所以工作流是工作流管理系统的最重要的被管理的元素，就像表、试图是数据库 管理系统的管理对象一样。【工作流管理联盟】
工作流参考模型：
定义：
1.通用的工作流系统实现模型
2.把工作流系统中的主要功能组件和这些组件间的接口一起看成抽象的模型
作用：
1.这个模型可以与市场上的大多数产品相匹配，因此为开发协同工作的工作流系统奠定了基础
2.工作流参考模型的引入为人们讨论工作流技术提供了一一个规范的术语表，为在一般意义上讨论工作流系统的体系结构提供了基础：工作流参考模型为工作流管理系统的关键软件部件提供了功能描述，并描述了关键软件部件交互，而
且这个描述是独立于特定产品或技术的实现的：从功能的角度定义五个关键软件部件的交互接口，推动了信息交换的标准化，使得不同产品间的互操作成为可能。
组成：
1．软件组件：为工作流系统的各种功能提供支持。
2．各中类型的系统定义数据和控制数据：系统中的一个或多个软件构件使用的数据。
3．应用程序与应用程序数据库：外部系统或数据，被系统调用来完成整个或部分工作流管理的功能。
五类接口(WorkflowAPI，WAPI)
接口l：工作流执行服务与工作流建模工具间的接口，为实现对工作流过程定义的访问(如建立、修改、删除等)提供了一致的方法。
接口2：工作流服务和用户应用之间的接口，这是最主要的接口规范，它约定所有客户方应用和工作流服务之间的功能访问方式。
接口3：工作流引擎和应用服务间的直接接口，其目标是集成工作流和其它应用服务而无需考虑原有工作流管理系统。
接口4：工作流管理系统之间的互操作接口，用于描述不同工作流产品的互操作性。
一般必须的互操作有两个主要方面：
(1)流程定义或子集的公共解释；
(2)运行时间对各种控制信息转换，和在不同实施服务之间传递工作流相关数据和应用数据的支持。_个工作流引擎可以选择、实例化和执行其他工作流引擎所约定的流程定义。
接口5：工作流服务和工作流管理工具之间的接口，用于系统管理、应用访问工作流执行服务。
通用工作流系统各部分功能：
1.工作流执行服务
工作流执行服务是指由一个或者多个工作流引擎组成，以创建，管理和执行工作流实例，应用程序可能通过工作流应用程序接口(WAPI))与这个服务进行交互。工作流执行服务的主要功能是：解释流程定义，生成过程实例，并管理其实施过程；依据工作流相关数据实现流程活动导航，包括顺序或并行操作、期限设置等；与外部资源交互，完成各项活动；维护工作流控制数据和工作流相关数据，并向用户传送必要的相关数据。
工作流执行服务使用外部资源的两种途径：
1.用户应用接口：工作流引擎通过任务项列表管理资源，任务项列表管理器负责从任务项列表中选择并监督工作项的完成。任务项列表管理器或用户负责调用应用工具。
2.直接调用应用接口：工作流引擎直接调用相应的应用来完成一项任务。这主要是针对基于服务器的无需用户参与的应用，那些需要用户操作的活动则通过任务列表管理器来调用。
2.工作流引擎
工作流引擎是指为工作流实例提供运行时执行环境的软件服务或“引擎”。 主要提供以下功能：对过程定义进行解释；控制过程实例的生成、激活、挂起、终止等；控制过程活动间的转换，包括串行或并行的操作、工作流相关数据的解释 等；支持用户操作的界面；维护工作流控制数据和工作流相关数据，在应用或用户间传递工作流相关数据；提供用于激活外部应用并提供工作流相关数据的界面；提 供控制、管理和监督的功能。
3.过程定义工具
过程定义工具是管理流程定义的工具，它可以通过图形方式把复杂的流程定义显示出来并加以操作。流程定义工具同工作流执行服务交互，为用户提供一种对实际业务过程进行分析、建模的手段，并生成业务过程的可被计算机处理的形式化描述(过程定义)。这也是工作流系统建立阶段的主要任务。不同的工作流产品，其建模工具输出格式是不同的。接口l不仅使工作流的定义阶段和运行阶段分离，使用户可以分别选择建模工具和执行产品，并且提供了对工作流过程进行协同定义的潜在能力，这些产品提供了分布的运行服务。
4.管理和监控工具
管理和监控工具主要负责对组织机构、角色等数据的维护管理和工作流实例的运行进行监控。管理员可以通过工作流管理工具获得目前各个活动的运行情况报告，并可干预实例的推进。
5.客户端应用
客户端应用是通过请求的方式同工作流执行服务交互的应用，也就是说是客户端应用调用工作流执行服务，客户端应用同工作流执行服务交互。它提供给用户一种手段，以处理实例运行过程中需要人工参与的任务。
6.调用的应用
调用的应用指工作流执行服务在过程实例运行过程中调用的、用以对应用数据进行处理的应用程序和Web服务