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项目管理方法论

企业项目管理体系建设的核心是建立企业的项目管理方法,目前,大部分组织缺乏系统的、统一的项目管理方法。在我们咨询的几家公司中,我们常常会听到这样的质疑声:一套方法怎么可以管所有的项目吗?特别是IT项目,技术过程都不统一,如何用一套方法来管所有的项目,由此我们也看到很多朴素的管理方法在各个项目组织中自由成长,但在一个企业内,项目间的联系是不可避免的,相互间的协作、配合由于缺少系统的管理方法,往往顾此失彼,矛盾此起彼伏,项目经理和公司领导成为消防队员,责权不明,协调不畅, 常常陷于项目经理无法,公司管理层无奈,项目成员无所适从的状态,给项目成功实施带来了潜在的风险。是什么原因导致这样的问题呢,是否有可行的办法来解决这个问题呢?

一个完善的项目管理体系建设是与企业本身的行业背景、业务领域是分不开的,出现上面的问题的根本原因就在于项目管理和业务流程的交叉,导致项目管理过程复杂化,不可控,这也就是为什么大家说一套方法不可以适用所有的项目的根本原因。

企业的项目运作包括业务流程、项目管理、技术工作三个方面,业务流程是如何运作业务,是由企业的行业特点、业务背景所决定,项目管理是如何管理项目,而技术工作则是实现项目目标所需要的技术手段。对于一个企业而言,建立企业的项目管理方法论就需要依照企业的业务流程、技术手段来设计相应的管理方法。

项目管理方法是一个结构化的方法,是可以在大部分项目中应用的方法,具体实践过程中,项目管理方法需要针对行业特点,建立适合行业特色的项目管理体系。

依照项目管理理论,项目管理过程按阶段划分为启动、计划、实施、收尾,对于任何一个项目我们都可以依此进行阶段的划分,这是项目的共性,而对于项目中的个性就是项目的业务和技术层面,对于具体的企业,项目阶段划分就需要由业务流程和技术方法决定,在实施过程中,针对具体的项目进行客户化,项目管理方法论的核心就是综合所有项目的特点,建立一套包括技术、工具、管理技巧在内的一站式服务的指南和模板。这种将项目管理方法和业务流程相互配合,并在实践中进行优化的管理方法,就是项目管理方法论。

         项目管理体方法论的重要表现形式是项目管理手册,这是组织规范项目标准管理过程的重要手段,通过正确的决策、高效的流程、标准的操作、可控的过程,确保项目的有效实施。

企业项目管理手册编制的基本方法可分为三个层面,一是项目管理理论知识体系,目前世界范围内比较通用的主流项目管理知识体系,包括美国项目管理协会(PMI)推出的《项目管理知识体系指南PMBOK》,英国商务部开发的项目管理方法《PRINCE2成功的项目管理》可作为理论支撑。二是在管理方法上跨国企业实施项目的管理方法,中国著名企业的项目管理经验可作为最佳实践基础,在此基础上则是对企业本身项目管理实践经验的总结。从三个层面对企业的项目管理过程进行梳理、定义、借鉴,即可固化出企业本身的项目管理方法。

具体到项目管理手册内容就是描述项目输入转变为输出的过程。通过项目阶段过程的定义,将项目管理过程、项目实施支撑、项目监控方法及项目作业指导,系统化地与项目管理理论及产品要求融入到具体的操作实践过程中。具体包括以下主要内容:
  1. 项目过程控制阶段划分:通常需要考虑两类过程,一是按照项目的管理过程,对项目过程进行阶段划分;另外是按照项目的技术过程,将项目过程进行阶段划分。企业的业务流程,主要关注项目的管理阶段划分,而项目经理执行和管理项目时,必须将项目的管理阶段和项目的技术阶段划分结合起来,进行项目管理。
  2. 阶段输入和输出:包括数据和信息、计划和报告、风险及可以交付的成果等;
  3. 过程控制:包括工作流程,工作方法、操作规则和作业指导;
  4. 角色职责:在实践中,项目管理职责,不能简单归于项目经理一个人,而是由一组角色共同完成,包括职能部门和角色对项目阶段和实施步骤的贡献。
  依照项目管理方法论编制的项目管理手册,将项目实施过程中的项目管理方法与企业的业务流程、技术方法有机地集成起来,从而建立以项目管理为核心的业务流程。

posted on 2008-06-28 11:26 心无痕 阅读(378) 评论(0)  编辑  收藏 所属分类: 项目管理/项目架构


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