如果存在下列情况之一，就可能出现此问题：
您从通过 subst 命令创建的虚拟驱动器运行安装程序。 
驱动程序 IDriver.exe 未正确注册。 
安装程序 Msiexec.exe 未正确注册。 
用户帐户无权访问 C:\Windows\Installer 文件夹。 
从网络驱动器安装的旧版本的 Windows Installer 引擎不再可用。 
用户帐户无权在该计算机上安装软件。 
Msiexec.exe 的另一个实例正在运行。 
另一个基于 Windows Installer 的安装程序正在运行。 
Windows XP 已损坏。 

解决方案：

重新安装 InstallScript 引擎
要从 InstallShield Developer 重新安装 InstallScript 引擎，请按照下列步骤操作： 1. 单击“开始”，单击“程序”，指向“附件”，然后单击“Windows 资源管理器”。 
2. 打开下面的文件夹：C:\Program Files\InstallShield\Developer\Redist\Language Independent\i386。 
3. 双击“Isscrpt.msi”。 
4. 按照屏幕上的指示操作。 

从虚拟驱动器运行安装程序
如果您从使用 SUBST 命令创建的虚拟驱动器运行安装程序，则可以删除该虚拟驱动器并从物理硬盘运行安装程序。要删除虚拟驱动器，请单击“开始”，单击“运行”，键入 subst drive_letter:/d，然后单击“确定”。

注册 Idriver 和 Msiexec
要注册 Idriver 和 Msiexec，请按照下列步骤操作： 1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Developer\7\Intel 32\IDriver.exe /REGSERVER，然后单击“确定”。 
2. 单击“开始”，单击“运行”，键入 C:\Windows\System32\msiexec.exe /REGSERVER，然后单击“确定”。 

更改权限
使用管理员帐户登录到 Windows XP 计算机，验证您是否对 C:\Windows\Installer 文件夹拥有正确的权限。按照下列步骤操作： 1. 单击“开始”，单击“程序”，指向“附件”，然后单击“Windows 资源管理器”。 
2. 单击“工具”菜单上的“文件夹选项”。 
3. 单击“查看”选项卡。 
4. 单击“显示所有文件和文件夹”，然后单击“确定”。 
5. 定位到文件夹 C:\Windows\Installer。 
6. 右键单击 Installer 文件夹，然后单击“属性”。 
7. 单击“安全”选项卡。 
8. 单击“System”，然后验证是否选中了“完全控制”复选框。 
9. 单击“Administrators”，然后验证是否选中了“完全控制”复选框。 
10. 单击您的用户名，然后验证是否选中了“完全控制”复选框。 

停止 Windows Installer 的其他实例
要停止 Windows Installer 的其他实例，请按照下列步骤操作： 1. 右键单击任务栏，然后单击“任务管理器”。 
2. 单击“进程”选项卡。 
3. 在“进程”列表中单击“Msiexec.exe”，然后单击“结束进程”。 
4. 单击“是”。 
5. 对 Msiexec.exe 的每个实例重复步骤 3 和 4。 
6. 关闭“任务管理器”。 

以上都没用那只好重新安装 Windows XP了。