企业现状调研
n 调研关注重点包括：
（1） 现有流程制度及流程图；
（2） 部门组织结构与人员岗位组成情况；
（3） 职能职责制度、章程（了解相关的内容）；
（4） 专业管理办法、标准/规程、工艺流程图等；
（5） 各类报表（需要提供样张）；
（6） 日常业务台帐管理方式（若为帐表管理，需要提供样张，若为系统管理，需要提供系统功能简介资料）；
（7） 票据（需要提供样张）；
（8） 标牌/卡片（需要提供样张）；
（9） 各类表格，包括各类计划、派工业表格、日常业务交接类表格、执行记录类表格等（需要提供样张）；
（10） 其他日常业务资料（如MM或HR所需的信息：供应商送货单，合同样张，出门申请，请假申请，工资条等）
（11） 详细了解现有各类系统的使用情况（需要提供系统功能资料），包括PLC等一二三级系统；
（12） 车间、库房现场参观，了解实物管理现状；
（13） 通过交谈了解一线骨干、科室人员、专业领导、部门领导的工作重点、难点、期望，部门改革/变革趋势/动向；
调研阶段切忌只听“片面之词”，要多方面了解信息后才能做出判断，收集上来的资料要注意确认是否为当前资料，注意引导客户“穷举”特殊、低频业务，通常调研过程中顾问所需的信息很难从少数几个人那里了解全，因此调研的结论必须得到一线人员的“充分”确认才行。
另外，调研前需要将宣传工作做到位，确保顾问能接触到各个专业的对口专家或权威人士；关键用户要负责与被调研的人员保持通畅的沟通渠道，以便顾问需要进一上确认相关事宜时能有效沟通，甚至需要相关人员参与讨论与确认专题现状调研的会议。